来源：《中国远程教育》2009年第10期

【摘要】加强学校文化建设以提升核心竞争力，可为学校未来的发展打下坚实的基础。以往的关于核心竞争力的研究大都限于企业的经营和管理范畴，本文则在学校文化与学校核心竞争力之间找到了必然联系。在分析了学校文化的导向、凝聚、约束和融合功能基础上,提出只有先进的、有特色的学校文化才能提升学校核心竞争力；并建议通过建设有远程教育特色的学校文化，确定竞争中的公正、自由、开放精神，强化现代学校管理中的人本意识和主体意识，塑造一流远程开放教育大学品牌形象等途径来提升学校核心竞争力。

【关键词】学校文化；核心竞争力；远程教育；品牌

一、引言

中央财经大学校长王广谦认为：“受完全自由主义思潮的影响，大学当中出现了过分功利化的趋势，比如大学的运作越来越商业化，大学发展项目的设置越来越重视收益回报。为了迎合市场排名，发展目标越来越短期化。对大学教师的评价也越来越重视科研成果的数量指标，忽视了学术研究的真正价值，致使教师的压力巨大，对人才培养的精力严重不足。这些功利化和急功近利的行为导致许多大学弥漫着浮躁的情绪。”因而 “大学未来的发展应该扭转过于功利化的趋势，坚守大学的核心价值观，加强大学间交流与合作，实现优势教育资源的互补。”[1]考察精神、道德和价值观等方面状况却发现：远程教育院校办学历史尚短，其教育模式常变而不稳定，其教职工多来自传统高校，其管理体制也与传统高校类似，较易跟从普通高等院校思路走，也反映出过分功利化的倾向，导致竞争力下降，直接影响学校未来的发展。因此，基于远程教育的高等院校，更要加强学校文化建设，以引领学校核心竞争力的提升。

二、学校核心竞争力

关于核心竞争力（core competence）的概念，是美国著名管理学家普拉哈拉德（Prahalad）和英国的哈默尔（Hamel）针对市场竞争和企业经营管理间的矛盾关系提出的。他们认为核心竞争力是“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能 ”。[2]普拉哈拉德和哈默尔在文中讨论的实际上是以企业的技术能力为核心，通过对战略决策、生产制造、市场营销、组织管理等的整合而使企业获得持续竞争优势的能力,以及企业在其发展过程中建立和发展起来的一种资产与知识的互补系统。由于核心竞争力的内涵和外延具有普遍意义，近些年来各个研究领域都做了引进研究，在教育界，有的专家学者也把此概念引申到学校的改革和发展中来，用于探求某类学校或某所学校特殊的竞争能力，以及此能力的形成原因和培育提升方式。强调学校核心竞争力，对于准确把握学校发展方向，促进学校持续、健康发展有着重要的意义，尤其是在完全自由主义思潮对远程教育已形成一定负面影响的情况下，重视研究其核心竞争力的提升，更是当务之急。

那么，什么是学校的核心竞争力呢？笔者认为，它应该是学校那些最基本的、能使整个学校保持长期稳定竞争优势的因素：办学理念，动态发展的知识、技能系统，校风学风，教育模式，核心价值观和持续创新的能力等等。所有这些都蕴藏在学校特有的文化之中,或者说学校的核心竞争力集中体现于学校文化。学校则要通过逐步优化这一系列要素或逐步凸显某一要素获取具有持续竞争优势的核心能力。对于远程教育院校，其核心竞争力又意味着什么呢？

1.要具有独特性。远程教育院校必须要有独特的且不易被竞争对手模仿的竞争力。应该看到，远程教育院校是以多种信息化传播媒介为主要教学手段，专门从事远程开放教育的新型大学。由于搞的是终身教育，提倡的是公平理念，倡导的是 “开放 ”观念，学习者是成人，进行的是学历和非学历教育，推行的是“宽进严出 ”，采取的是自由、自主、自助式的远程学习方式，因此，一直以来都以新颖独特的办学模式闻名于世，而且已经形成了具有较大的领先性和独特性的办学理念和办学特色，创造了较大的和持续的竞争优势。

2.要具有整合性。核心竞争力是一种集合能力，一般情况下，它是学校内部不同能力的集成整合，但是对远程教育院校来说，例如 “全国电大是一家”的提法，不仅是校内跨部门，还是校外跨学校、跨部门的多种资源或能力的整合。这也正是一所学校的一种资源优势或能力优势容易被抵消，而整合过的资源和能力就容易保持优势的原因。

3.要具有拓展性。核心竞争力不仅在当前表现出强大的发展优势,而且在开拓新领域、满足新需求方面具有明显的优势。在技术能力层面，远程教育院校采用的是基于互联网的多种媒体教学技术实施教学，这种先进的、可不断升级换代的信息化教育、教学技术，为扩大招生，增设专业，更新、改造教学模式，提高教育质量提供了广阔的拓展空间，从而为远程院校带来显著的竞争优势。

4.要有成本优势。学校核心竞争力还在于教育成本低而教育质量高。远程教育院校办学资金主要来源于学费收入，并不依赖财政拨款，而远程教育院校学生学费低廉，是传统高校无法比拟的；同时远程教育采取的是跨时空的多种媒体教学方式，能够培养比传统高校多得多的大批散布在全国各地的在职学生。但是，教育成本低的同时还要求较高的教育质量，因此，远程教育院校要提升学校的竞争力，还需要在继续降低教育成本的同时，提高教育质量。

5.要有局部优势。远程教育院校核心竞争力往往突出表现为学校发展和向学生提供教育、教学过程的某些环节或方面有明显优势，而不是在每个环节都能优于竞争对手；另一种情形是虽然每个环节都不优于竞争对手，但是由各个环节集成的教育教学流程的综合效率明显优于竞争对手。这说明该学校在管理技能上具有特别优势。而此种局部优势必须不断巩固、发场、壮大，否则，随着时间的推移，核心竞争力的领先优势就会丧失。以上对远程教育院校核心竞争力的研究主要是从学校的技术、能力、资源和制度层面提出的，而要想从学校更深层次的因素去探求培育核心竞争力的途径，还必须深入研究学校文化。笔者认为，学校核心竞争力是一个学校相对于其他学校能够维持其竞争优势的主要因素。资源、能力和制度等是学校生存和发展的基础，它们都可以构成学校的核心竞争力，但实际上相对于资源等这些有形的、显性的东西，学校文化更是学校发展建设的核心之核心，也只有它才能使所有有形的东西得以整合。从长久发展需要看，一所学校必须拥有核心竞争力，而核心竞争力是需要整合的，这里最有效的整合工具就是学校文化。学校文化是学校的核心和灵魂，只有通过学校文化的导向、凝聚，才能使得松散的学校结构形成一个有机的整体，从而提升学校核心竞争力。

三、学校文化的作用

文化产生于教育，教育也产生于文化，二者是互为依存，密不可分的。在人类文明进步的征途上，学校以某种“组织”的形式一直是承载和传播教育和文化的主要阵地。作为一种教育现象，学校教育由来已久（三千年的历史）；而作为一种文化现象，学校文化则是伴随着学校教育的产生而产生，发展而发展的。郑金洲先生认为：教育不仅是一种文化的表现形式，而且也是文化的一个有机部分。文化可以按照 “物质文化 ”、“精神文化 ”、“制度文化 ”三个类别来划分，而教育恰恰 “是精神文化迈向物质文化的一个桥梁，是联结两者的纽带 ”。[3]学校物质文化指的是由“物化的知识力量”构成的有关教育、教学的物态文化。作为有形的、可感知的、具有物质实体性质的文化事物，主要体现在各种教育、教学、科研、生产和生活资料、硬件环境、固定资产（或称有形校产）等等，它是构成全部学校文化创造的基础。学校精神文化指的是由全校教职员工（及其相关的社会人员）在其教育实践和意识活动中共同孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等等无形的心态文化。具体又可区分为群体心理和群体意识形态两个子层次，前者指学校群体日常的精神状态和思想面貌，后者则指经过系统加工的观念、意识。精神文化是全部学校文化的核心，主要包括学校文化观念、历史传统，为学校大多数主体共同认可、遵循的思想意识、价值观、生活信念等等。学校制度文化则是介于物质文化和精神文化之间的以一种客观存在的或外显的用以处理人与人、人与物之间关系的“制度化”了的行为规范，学校主体在其教育、教学生活中长期形成的模式化了的行为方式等心物融合的“关系文化 ”。它主要包括各种规章制度，教育、教学、科研、生产和生活的模式，群体行为规范、风气、习俗等等。

上述学校文化的三个方面都不是孤立存在的，也不是静止不变的，事实上，学校的物质文化的创造，是在一定的精神文化支配下通过一定的制度文化实现的；而其精神文化的创造则是基于物质环境并通过制度文化塑造的；制度文化作为物质文化和精神文化之间的 “桥梁 ”和“纽带 ”，其作用甚至超过前二者。这说明学校文化中 “物质文化 ”、“精神文化 ”和“制度文化”属于同一体中的几个必要元素或几种表现形态，它们相互联系、相互实现、相互作用、相互印证，以推动学校文化整体的发展。

学校文化既然是一种制度文化，我们还可以从其组织管理意义上发掘其可变性和可塑性。学校文化作为一种潜移默化的客观存在，是长期自然形成的结果，其中大部分是可以传承甚至是发扬下去的，但也有一些文化糟粕需要废止；而对那些处于初始状态的比较模糊的东西，则应该加以引导。事实上，当一个学校自发的文化意识逐渐演化为学校精神以至于上升为全校师生员工共同认可的价值观，即由 “自然的 ”文化意识转变为“自觉的 ”文化意识，在此过程中，我们可以看到学校制度文化所发挥的引导和塑造作用。学校文化作为现代学校管理的重要内容，对学校可持续发展的促进作用已得到公认，尤其是网络教育崛起，开放的、自由的和激烈竞争的环境中，学校文化将成为决定学校兴衰的关键因素。学校文化对学校发展具有以下重要作用。

1.导向作用。学校文化作为该组织所有人员的共同价值观，与规章制度等明文规定不同，不是必须强行遵守和履行的，而是一种软性的观念和理智约束，通过组织的共同价值观不断向个人价值观渗透和内化，从而对组织个体的心理、性格、行为起到导向作用，对组织整体的价值观取向和行为也起到导向作用。

2.凝聚和激励作用。学校文化体现学校核心价值观念，是全体师生员工衷心认同和共有的学校核心价值观。学校文化像纽带，把师生员工与学校的追求紧紧联系在一起，使每个师生员工产生归属感，学校价值观和学校精神一旦形成，不仅会对在校的师生员工，而且也会对后来进校的师生员工产生很大的精神激励作用。其凝聚和激励功能使得整个学校形成一个有机的系统。

3.约束作用。学校文化规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的一种不需要思考就能表现出来的东西，因而对师生员工行为具有无形的约束力，体现为经过潜移默化形成的一种群体道德规范和行为准则。

4.塑形作用。学校形象是一个学校在社会公众及校内师生员工心目中的总体印象。它既是学校文化的外在表现，也是学校巨大的无形资产。因此，先进的学校文化能够塑造学校良好的形象，树立信誉，扩大影响，使学校在激烈的竞争中立于不败之地。

四、学校文化引领学校核心竞争力的提升学校文化是学校核心竞争力成长和提升的基础。远程教育院校必须建设独特而先进的学校文化，以引导核心竞争力的形成和不断提升，使学校在激烈的市场竞争中长久发展，永葆竞争优势地位。笔者认为学校文化在以下几个方面能够引领核心竞争力的提升。

1.学校文化是核心竞争力形成的基础。学校文化从许多方面决定着全校师生员工的整体素质，为核心竞争力的形成提供并奠定观念和精神基础。学校文化中的深层特质，也就是它的核心价值观念，始终渗透在中层、表层文化中，并以此作为中介，传递到社会。良好的学校文化能以强大的凝聚力使学校成为统一协调的整体，促进核心竞争力的提升和发展。

2.学校文化创建良好内部环境以提升核心竞争力。学校文化能把所有师生员工紧紧地凝聚在一起，使他们目的明确、行动协调一致，主动将个人利益与学校利益联系在一起，与学校同呼吸、共命运。而与此同时，学校文化则从师生员工角度出发协调学校内部关系，为培育核心竞争力提供良好的氛围。通过学校文化，在学校内部建立协调统一的管理团队，减少内耗，群策群力，培育良好的内部环境以提升学校的核心竞争力。

3.以创新为动力的学校文化促进学校核心竞争力的提升。学校核心竞争力的提升还依靠全体师生员工创新能力的提高。事实上，学校核心竞争力的提升乃是创新能力转化为竞争力的过程。学校文化表现出来最重要的作用就是要求全校师生员工树立统一目标和建立共同创新的愿望。学校的竞争归根到底是创新意识、创新机制、创新模式和创新成果的竞争。学校文化中积极的创新观念，将作为一种不竭的动力推动核心竞争力的提升。

4.学校的品牌文化能够提升学校的核心竞争力。品牌是学校综合优势的集中表现，也是学校文化实力的重要标志。作为一种重要支撑，学校的品牌文化则要为学校核心竞争力的提升搭桥铺路。随着教育竞争加剧，作为学校无形资产的品牌越来越显示出无穷的生力，而学校师生员工头脑中的品牌意识离不开学校文化土壤的培植。品牌的背后除了教育质量与教育质量硬碰硬的较量之外，就是学校的文化与文化的较量。当教育技术和教育效率难以体现出差异，品牌文化就成为学校创造差异的主要手段。品牌文化是学校文化的集中体现和结晶，因而丰富而独特的品牌文化对于学校核心竞力的提升有着十分重要的意义。

5.学校文化是学校获得持续竞争优势的真正来源。学校文化是学校在长期生存和发展中逐渐形成的，它不同于教育技术、设备和设施等可以购买或仿制，事实上，植根于某一所学校的文化是很难被竞争对手或其他学校效仿的，而学校文化的这种不易模仿的特性恰恰与核心竞争力所必须具备的独特性不谋而合。学校文化一旦被社会认可，由此带来的竞争力也是无法简单估量的。因此，学校文化是学校获取持续竞争优势的真正来源。换句话说，只有学校文化才能引领学校核心竞争力的提升。

五、结语

学校文化是一种力量，它不仅决定着学校的核心竞争力，也决定着学校的兴衰。学校文化不一定能使一所学校在短期内出现大幅度的跳跃式的发展，但却能使学校拥有长效发展的能力。谁拥有了先进而独特的学校文化，谁就拥有了竞争优势、能力优势和发展优势而获得学校核心竞争力的真正提升，以至于发展壮大，立于不败之地。

作者：严硕勤，中央广播电视大学